서비스에 연동된 SNS 계정이 삭제될 경우 기존 계정은 이용이 불가합니다. SNS 계정 삭제 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
사주/타로 모드를 진행 중인 경우, 대화방은 해당 모드에 맞춰 테마가 적용됩니다. 해당 모드 대화의 진행을 그만두고 싶으면 대화 중 사주/타로 버튼 탭이 활성화됐을 때 버튼 탭을 다시 누르면 해당 모드가 해제되며 일반 대화가 가능합니다.
결제수단 변경은 [마이페이지 > 결제수단] 메뉴에서 하실 수 있습니다. 앱 마켓(Google Play, App Store)을 통해 결제하신 경우, 각 플랫폼의 결제 설정에서도 변경하실 수 있습니다.
네트워크 연결 상태를 먼저 확인해 주시고, 앱 재시작 또는 캐시 삭제 후 다시 시도해 주시기 바랍니다. 이후에도 문제가 지속될 경우 고객센터로 문의해 주십시오.
나간 대화방에서 진행했던 대화 내역, 메모리는 복구가 불가능합니다. 대화 중인 캐릭터와 기억을 초기화하고 새로운 대화를 원할 경우에만 대화방에서 나가는 것을 권장합니다.
[대화방 > 대화방 관리 > 메이트 신고] 메뉴를 통해 캐릭터의 신고 내용을 작성하여 제출해 주세요.
결제를 통해 충전한 리치의 경우 유효기간 1년이 적용됩니다. 이벤트 등으로 지급된 무상 리치의 경우, 별도의 기준이 적용되오니 지급 안내사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
일시적인 서버 점검 또는 네트워크 불안정으로 인해 채팅이 중단될 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주시고, 문제가 지속될 경우 고객센터로 문의해 주십시오.
보유하신 리치(재화)는 계정 간 이전이 불가능합니다. 하나의 계정으로 사용하는 것을 권장합니다.
사주 서비스는 전통 명리학을 기반으로 한 AI 분석 결과로, 참고용으로 활용해 주시기 바랍니다. 우선 입력하신 생년월일, 출생 시간, 성별 정보가 정확한지 확인해 주시고, 이후에도 문제가 지속될 경우 고객센터로 문의해 주십시오.
리치 충전 후 결제 건의 리치를 사용하지 않았다면 구매일로부터 7일 이내 환불 요청이 가능합니다. 단, 이미 결제 건의 리치가 일부 차감됐다면 환불이 불가능합니다.
서비스를 완전히 종료 후 재실행하거나, 최신 버전으로 업데이트 후 이용해 주시기 바랍니다. 문제가 계속될 경우 기기 정보와 함께 고객센터로 문의해 주시면 신속히 확인해 드리겠습니다.
현재 로그인 수단 변경 및 추가 연동은 지원되지 않습니다. 관련 문의사항이 있으시면 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
서비스에서 제공하는 사주/타로 상담대화와 단 건 콘텐츠 모두 본인의 프로필 정보가 아닌 타인의 정보로도 이용이 가능합니다. 1. 대화방 내 사주/타로 상담대화 대화 입력창에서 풀이대상 옆 [사용자명]버튼을 눌러 대상을 추가할 수 있으며(본인 제외 최대 3명), 대화를 진행하면 타인의 사주나 타로도 볼 수 있습니다. 2. 단 건 콘텐츠 콘텐츠를 시작하여 풀이 대상을 선택하는 화면에서 타인의 프로필을 입력하면 해당 프로필을 기반으로 사주나 타로를 볼 수 있습니다.
앱 내 결제의 경우 앱 마켓(Google Play, App Store) 수수료가 포함되어 웹 결제보다 가격이 높을 수 있습니다. 결제 수단에 따라 가격이 상이하오니 참고해 주시기 바랍니다.
기존에 사용하시던 로그인 수단과 다른 방법으로 로그인하신 경우, 새 계정으로 가입된 것처럼 보일 수 있습니다. 이전에 사용하셨던 로그인 방법(카카오, 구글, Apple 등)으로 다시 시도해 주시기 바랍니다. 문제가 지속될 경우 고객센터로 문의해 주십시오.
[마이페이지 > 우측 상단 [⚙️] 클릭 > 내 프로필 수정] 메뉴에서 회원 정보를 수정하면 사주 정보가 업데이트 됩니다.
[마이페이지 > 리치 충전] 메뉴에서 원하시는 상품을 결제하여 충전하실 수 있습니다.
[마이페이지 > 내 프로필 수정 > 회원 탈퇴] 메뉴에서 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴 시 보유하신 리치 및 리치멤버스 혜택이 소멸되오니, 탈퇴 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
일상적인 대화는 무료로 이용하실 수 있습니다. 다만 풀이가 필요한 사주, 타로 상담 대화의 경우 리치를 통해 이용이 가능합니다.
리치는 서비스 내에서 사용되는 유료 재화입니다. 풀이가 필요한 사주 및 타로 상담 대화나 단 건 콘텐츠 이용 시 필요합니다.
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